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# Come gestisco gli utenti dell mio account?

Dall'utente amministratore è possibile creare e modificare gli utenti del proprio account e controllare l'uso di ciascun agente.

**1) Accedere al menu di utenti**

Dalla barra delle funzionalità a sinistra, selezionare Il mio account --> Utenti per visualizzare la dashboard con tutti gli utenti del proprio account.



![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/5/8/0/f580e80eae94700/image_1i9eg2l.png =550x502)


**2) Informazione degli utenti**

La prima cosa che vedete sono gli slot rimanenti nel vostro piano contrattuale per aggiungere altri utenti senza alcun costo.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/5/8/0/f580e80eae94700/image_1g9wk13.png =550x64)

Utilizzate la casella di filtro per trovare rapidamente l'indirizzo e-mail dell'utente che state cercando.

Nella tabella sono riportate, da sinistra a destra, le seguenti informazioni:

* Stato: Attivo / Inattivo
* E-mail
* Data dell'ultimo accesso
* Creazione di resoconti di valutazione
* Numero di annunci privati consultati
* Studi di mercato effettuati
* Compiti assegnati agli annunci
* Aree salvate nel profilo
* Azioni disponibili: Modifica o cambio di stato

**3) Creazione**

1. Clicca sul pulsante Crea utente
2. Scriva il mail dell'agente
3. Facoltativo: includere nome, cognome, numero di telefono e titolo
4. Fare clic su Accetta
5. Inserire gli indirizzi e-mail a cui si desidera ricevere i codici di accesso
6. Fare clic su OK e il nuovo utente verrà creato immediatamente.


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/5/8/0/f580e80eae94700/image_dphnmu.png =550x176)

**4) Gestione**

Dopo le metriche di ciascun agente si trovano 2 pulsanti che consentono di gestire l'utente.



![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/5/8/0/f580e80eae94700/image_lfa9rr.png =550x162)

Fare clic sulla prima icona per modificare un utente esistente e modificarne i dati personali o la password di accesso.
Nella seconda icona è possibile disattivare 1 utente eliminando il costo del suo account.


(💡) Per riattivare un utente esistente, richiederlo tramite la chat di contatto.


**5) Costi**


È possibile abilitare un utente aggiuntivo in qualsiasi momento e per qualsiasi tariffa disponibile. Se questo utente supera il numero disponibile nel piano contrattuale, ci sarà un costo aggiuntivo di **16€/mese** che si rifletterà nella fattura successiva.

Personalizzate il vostro account con il numero esatto di agenti di cui avete bisogno!