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# Como é que eu posso gerir os utilizadores na minha conta?

A partir do utilizador administrador pode criar e editar os utilizadores da sua conta, assim como controlar a utilização de cada agente.

**1) Aceder ao menu do utilizador**

Na barra de funcionalidades à esquerda, seleccione **A minha conta --> Utilizadores** para ver o painel de instrumentos com todos os utilizadores da sua conta.


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/5/8/0/f580e80eae94700/image_1ak0t9s.png =550x502)
**2) Informação ao utilizador**

A primeira coisa que vê são os slots restantes no seu plano contratado para adicionar utilizadores adicionais, sem qualquer custo.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/5/8/0/f580e80eae94700/image_iovi69.png =550x73)

Utilize a caixa de filtro para encontrar rapidamente o endereço de correio electrónico do utilizador que procura. Na tabela encontrará, da esquerda para a direita, as seguintes informações:

* Estado: Activo / Inactivo
* Correio electrónico
* Data do último acesso
* Relatórios de avaliação criados
* Número de anúncios privados consultados
* Estudos de mercado realizados
* Tarefas atribuídas nos anúncios
* Áreas guardadas no seu perfil
* Acções disponíveis: Editar ou alterar o estado

**3) Criação**

1. Clique no botão **Criar Utilizador**
2. Introduza o endereço de correio electrónico do agente
3. *Opcional*: Incluir nome, apelido, número de telefone e título de emprego
4. Clique em **Accept**  
5. Indique em que e-mails deseja receber os códigos de acesso
6. Clique em **Accept** e o novo utilizador será criado imediatamente.



![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/5/8/0/f580e80eae94700/image_1qsd56w.png =550x176)

**4) Gestão**

Após as métricas de cada agente, encontrará 2 botões onde pode gerir o utilizador.


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/5/8/0/f580e80eae94700/image_19oi7og.png =550x307)


Clique no primeiro para editar um utilizador existente e modificar os seus dados pessoais ou palavra-passe de acesso.
No segundo ícone, pode:

* Desactivar um utilizador, removendo o custo de ser proprietário do utilizador.
* Reativar um utilizador existente e recuperar toda a sua informação de perfil.





                                                                                                (💡) Só é possível **desactivar/reactivar** cada utilizador uma vez por mês. ****        

**5) Custos**

É possível permitir um utilizador adicional em qualquer altura e para qualquer uma das licenças disponíveis. No caso deste utilizador exceder o número disponível no plano contratado, haverá **um custo adicional de 16 euros/mês** que será refletido na fatura seguinte.

Personalize a sua conta com o número exato de agentes de que necessita!